Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'iCar, exactement ?

iCar est un écran d'accueil pour le navigateur web intégré à votre Tesla. À la place de la page blanche, vous avez une grille de raccourcis, la météo, une carte, vos trajets et les données de votre voiture.

La grille se règle depuis votre téléphone et se met à jour dans la voiture en quelques secondes, sans rien retaper sur l'écran tactile.

Quelle adresse faut-il taper dans la voiture ?

iCar n'est pas une application à installer : c'est un site web. Sur l'écran de votre Tesla, ouvrez le navigateur, puis saisissez cette adresse.

Une fois la page ouverte, ajoutez-la à vos favoris Tesla : elle se rouvrira d'un seul appui à chaque trajet. Il n'y a rien à installer, rien à mettre à jour, et rien qu'une mise à jour du véhicule puisse désinstaller.

L'écran vous affichera alors un code court à saisir depuis votre téléphone pour le relier à votre compte.

geticar.com/app

Comment relier l'écran de ma voiture à mon compte ?

La voiture affiche un code court et un QR code. Vous scannez le code avec votre téléphone, ou vous le retapez dans l'espace de gestion, et l'écran est rattaché à votre compte. L'opération prend une dizaine de secondes et ne se refait pas.

Un même compte peut appairer plusieurs écrans : deux Tesla, un téléphone, un ordinateur.

Quelles Tesla sont compatibles ?

La grille de favoris, la météo, la carte et les trajets fonctionnent sur toute Tesla dotée du navigateur web, soit l'essentiel des Model 3, Y, S et X.

Les fonctions qui lisent les données du véhicule demandent en plus un firmware relativement récent. Les voitures trop anciennes pour les transmettre continuent d'utiliser tout le reste, et l'écran ne propose simplement pas ce qu'elles ne savent pas faire.

Y a-t-il une application pour téléphone ?

L'espace de gestion s'installe sur l'écran d'accueil de votre téléphone, comme une application, depuis le navigateur. Une application iOS est par ailleurs en préparation.

Qu'est-ce qui est gratuit ?

La grille de favoris, la météo, la carte, l'horloge, les mini-applications, les points d'intérêt et le carnet de trajets. Sans limite de durée et sans publicité.

L'abonnement ouvre les fonctions qui reposent sur la connexion au compte Tesla : batterie, autonomie et kilométrage, journal des recharges, limite de charge par lieu, Superchargeurs réellement atteignables, radars, et l'enregistrement des trajets par la voiture elle-même.

Combien coûte l'abonnement ?

Deux formules, mensuelle ou annuelle, l'annuelle revenant à environ dix mois. Les montants exacts sont affichés sur la page d'accueil, dans votre devise et avec la mention de taxe qui s'applique chez vous.

Puis-je résilier quand je veux ?

Oui, en ligne, en deux clics, sans avoir à écrire à personne. La période déjà payée va à son terme et rien n'est reconduit ensuite.

Un abonnement souscrit depuis l'application iOS se résilie dans les réglages d'iOS, comme tous les abonnements de l'App Store.

Combien de voitures puis-je relier ?

Toutes celles de votre compte Tesla apparaissent dans l'espace de gestion. L'abonnement couvre l'émission de données pour deux véhicules simultanément, ce qui suffit à l'immense majorité des foyers.

Au-delà, vous choisissez lesquelles émettent, et rien n'est jamais coupé sans que vous l'ayez demandé.

iCar fonctionne-t-il hors de France ?

Oui. L'interface existe en quatre langues, les unités et la devise suivent votre pays, et la grille de départ s'y adapte.

Certaines données de référence sont plus fournies en France qu'ailleurs, notamment les bornes de recharge et les monuments. Les fonctions liées à la voiture, elles, marchent partout où Tesla est présent.

Faut-il relier mon compte Tesla ?

Non. Sans compte Tesla relié, iCar fonctionne comme un écran d'accueil et un carnet de trajets, ce qui est déjà l'essentiel de l'usage quotidien.

Le relier ouvre les données du véhicule. La connexion passe par la page officielle de Tesla : nous ne voyons jamais votre mot de passe.

Qu'est-ce que la clé virtuelle, et pourquoi la demander ?

Autoriser iCar dans votre compte Tesla dit « ce compte accepte cette application ». La clé virtuelle dit « cette voiture-ci reconnaît cette application », et c'est elle qui permet d'envoyer une commande, comme poser une limite de charge.

Elle s'ajoute depuis l'application Tesla, sur votre téléphone, voiture par voiture. Un conducteur avec deux Tesla l'ajoute deux fois.

iCar peut-il ouvrir ma voiture ou la conduire ?

Non. iCar n'envoie que deux choses à une voiture : une destination vers sa navigation, et une limite de charge, toutes deux à votre demande.

L'autorisation que Tesla propose est malheureusement large et couvre aussi les portes et le coffre, faute d'un droit plus fin de leur côté. Nous ne nous en servons pas, et vous pouvez la retirer à tout moment depuis votre compte Tesla.

Pourquoi mon écran de voiture ne se met-il pas à jour ?

Il se met à jour tout seul, en quelques secondes, sans rien recharger. S'il ne bouge pas, c'est presque toujours que la voiture a perdu le réseau : l'écran reprend seul dès qu'il revient.

Connaissez-vous mon adresse ?

Non, et c'est une décision de conception. Pour la limite de charge par lieu, la voiture nous dit seulement « je suis chez moi » ou « je suis au travail », sous forme de deux oui-ou-non. Elle ne nous dit pas où c'est, et nous ne le demandons pas.

De même, une recharge est rattachée à l'identifiant d'une borne, jamais aux coordonnées du branchement.

Enregistrez-vous mes déplacements ?

Uniquement si vous activez l'enregistrement des parcours, qui a son propre interrupteur dans les réglages du compte. Coupé, aucune position n'est conservée.

C'est le seul endroit d'iCar où une position est écrite. Tout le reste, météo, carte, points d'intérêt, sert à répondre à votre demande du moment et n'est pas gardé.

Que se passe-t-il si je supprime mon compte ?

Vos trajets, vos favoris, vos écrans appairés et le lien avec votre compte Tesla sont supprimés avec lui. Écrivez-nous depuis la page de contact et nous nous en occupons.